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Comunicação para Avançar na sua Carreira
First Section
Aula 1: Introdução (2:24)
Aula 2: A Importância de Escutar (2:48)
Aula 3: Removendo Barreiras à Comunicação (3:01)
Aula 4: Quebrando Barreiras à Comunicação
Aula 5: Ouvindo com o cérebro e com o coração
Aula 6: Quando estiver ouvindo, ouça
Aula 7: Lidando com reclamações de clientes
Aula 8: Escolhendo a melhor forma de se comunicar
Aula 9: Evitando desentendimentos
Aula 10: Pense duas vezes antes de dar o "send"
Aula 11: Vá de telefone!
Aula 12: Falando cara-a-cara
Aula 13: O Poder da palavra
Aula 14: A importância de escolher as palavras certas
Aula 15: Comunicação Assertiva
Aula 16: Diga mais com menos
Aula 17: Feedback - realmente - construtivo
Aula 18: Quando "obrigado" não é suficiente
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Aula 16: Diga mais com menos
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